Las APIs de los rivales de Google Analytics

Las APIs de los rivales de Google Analytics

Chartbeat, Webtrends y KISSmetrics son tres buenos ejemplos de herramientas que pueden competir perfectamente con Google Analytics, aunque el escenario de competencia no sea especialmente sencillo. Esto es posible gracias a sus interfaces de desarrollo de aplicaciones.

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25 Ago. 2017

Google Analytics es uno de los líderes del mercado de la analítica web, tal vez por la gran compañía que está detrás del producto y por las elevadas posibilidades de su servicio gratuito. Pero no es el único. Existen otras empresas que tienen plataformas de analítica web realmente competitivas y con algunas características interesantes. Incluso, en un terreno especialmente delicado, pueden competir con el gran buscador: son herramientas que disponen de sus propias interfaces de desarrollo de aplicaciones para la extracción, gestión y tratamiento de los datos de terceros. Con lo que tienen más problemas sus rivales es con la capacidad que tiene Google de vincular Analytics con otros productos como Adwords, la gran gallina de los huevos de oro y la plataforma de referencia en PPC (Pay Per Click) en todo el mundo, o Audience, la herramienta de medición del comportamiento humano.

Al final Google permite centralizar en una herramienta como Analytics todas las métricas importantes tanto por el lado del producto como del lado comercial. De todas formas, existe vida más allá de Google Analytics. Este listado lo prueba:

1. Chartbeat

Chartbeat es el rey de las métricas en tiempo real, un sector en el que Google Analytics todavía no ha encontrado su sitio. Sí es cierto que Analytics dispone de un informe de accesos en ese tiempo real, pero no al nivel que tiene Chartbeat. A día de hoy, Google Analytics es una herramienta con la que los clientes deben esperar 24 horas para obtener el resultado del día anterior y que está enfocada a obtener insights a partir de la contextualización temporal de las métricas. La idea es buscar elementos que generen patrones en los últimos seis meses, un año o dos años. Lo importante en métricas, y aún más en Google Analytics, es la tendencia de los datos y la explicación de la realidad que ofrece la relación de toda esa información. De igual forma, Chartbeat tiene informes en tiempo real y también de corte histórico.

Esta subdivisión es importante porque, de igual forma, funciona la API REST de Charbeat. La interfaz de desarrollo de aplicaciones de la plataforma opera con la actualización de datos en estos dos sentidos: los datos en tiempo real contenidos dentro de la API se actualizan cada tres segundos -por tanto ese es el margen de error de las métricas en vivo- y luego está la información que se acumula y se muestra en función de periodos de tiempo determinados por el propio usuario.

La API REST de Chartbeat permite a los equipos de desarrolladores acceder a los datos que contienen a través de sencillas solicitudes HTTP (GET). Fruto de esas peticiones, al cliente siempre se le devuelve un paquete de datos en formato JSON. Además, la API REST de Charbeat devuelve datos específicos del consumo de contenidos en vídeo. Por poner un par de ejemplos prácticos de la API de vídeo:

Webtrends es otra de las plataformas que rivaliza con Google Analytics dentro del sector de la analítica. Esta herramienta tiene algunas características interesantes:

Unificación de los datos procedentes de distintas fuentes para la creación de informes ad hoc que faciliten una visión de conjunto a los clientes.

Recogida de un número ilimitado de variables. Esas variables se pueden usar cuando se deseen en todo tipo de informes de analítica dentro de Webtrends.

Capacidad para hacer informes personalizados, que se pueden compartir entre las distintas vistas o compartirse con otros usuarios de la herramienta.

Posibilidad de crear segmentos, que se pueden guardar en una biblioteca personal para recuperarlos cuando sean necesarios a lo largo del tiempo.

Webtrends dispone de varias interfaces de desarrollo de aplicaciones para dar servicio a terceras empresas, entre ellas una API para la extracción de datos, otra para el envío de información a los servidores de Webtrends y otra API dedicada a la gestión de los datos en el tiempo real.

  • Esta llamada GET devolvería los vídeos más exitosos de una web:

http://api.chartbeat.com/live/video/videos/v1/?host={domain}&apikey={apikey}

  • ​Esta llamada, en cambio, devuelve información específica de cada vídeo:

http://api.chartbeat.com/live/metrics/?host={domain}&apikey={apikey}&names={names}

2. Webtrends

La API para la extracción de datos de Webtrends Analytics es una API REST que permite a los desarrolladores la recolección de información a partir de una única URI. La interfaz proporciona macros que permiten pedir datos en periodos de tiempo concretos, soporta información en numerosos formatos como JSON, XML, HTML o CSV y permite la creación de aplicaciones AJAX. Además, esta API facilita el cacheo de los datos, una característica interesante para mejora mucho el rendimiento.

3. KISSmetrics

KISSmetrics es otro de los grandes rivales de Google Analytics. KISSmetrics tiene una ventaja competitiva con respecto a otros soluciones del mercado: se centra en dar una solución de análisis a sus clientes que haga una representación visual de cuál es el ciclo de vida de un usuario con un producto o en un servicio determinado. Esto sólo es posible a través de las funcionalidades de la API de KISSmetrics.

Seguimiento automático de identidades de usuario, sin que esos datos lleven forzosamente a su identificación real, normalmente a través de su correo electrónico o nombre de usuario, elementos muy utilizados en páginas web o aplicaciones nativas, tanto en iOS como en Android. La API también es capaz de cotejar y resolver cuándo el email y el nombre de usuario pertenecen a la misma persona para evitar la duplicación errónea de métricas. De ese seguimiento se extraen datos e información a partir del traqueo de los eventos más utilizados dentro de una herramienta de métricas.

Además, KISSmetrics tiene una API de test A/B, una herramienta esencial para establecer prioridades cuando una empresa tiene un proyecto online.

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