CTO de Nimble Payments Carmen Cuesta

“En Nimble Payments nos preocupamos de mimar a nuestros comercios”

Resultados a muy corto plazo es el objetivo del equipo técnico de Nimble Payments, la plataforma digital de pagos de BBVA pensada para facilitar la vida a los pequeños y medianos comercios que se han lanzado al negocio online

BBVAOpen4U
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07 Abr. 2016

Se respira entusiasmo en el equipo que, explica la CTO de Nimble Payments Carmen Cuesta, tiene “por un lado, lo mejor de una startup -con trabajadores muy comprometidos- y, por otro lado, los beneficios de un banco, al poder contar con expertos en asesoría jurídica, seguridad,fraude, riesgos o auditoría”.

Todas las mañanas, a las 09.30h, Cuesta se reúne con su equipo para hacer una puesta en común. El objetivo: compartir experiencias para que se resuelvan los problemas lo antes posible. Con la misma cercanía y entusiasmo trabajan con sus clientes. Ya son cientos los que confían en Nimble Payments.  

¿Con qué finalidad nace Nimble Payments?

Nimble Payments nace en 2014 como respuesta al gap que había en el mercado: pequeñas y medianas empresas, autónomos y startups querían lanzar su comercio en Internet y tenían que pasar por la dificultad de contratar un TPV virtual en una sucursal bancaria. Suele ser un proceso muy pesado que tarda mucho y en ocasiones ni siquiera se les otorga el TPV.  Muchas empresas, autónomos o emprendedores se habían lanzado a crear su comercio electrónico después de la crisis y desde el área de Nuevos Negocios Digitales de BBVA se pensó en dar una solución mejor que la que existía en el mercado. El objetivo al nacer fue poner foco precisamente en el segmento de las pymes y en autónomos.

¿Cuáles son las características de Nimble Payments?

Nimble Payments es un producto digital en el que el alta de clientes es puramente online. A través de un sencillo formulario el cliente introduce la información que necesitamos para crearle una cuenta bancaria, asociar los terminales necesarios para los procesadores de pagos y proporcionarle unas credenciales de integración.

Nimble Payments no es sólo una pasarela de pagos. Lo que pretendemos es ofrecer otros servicios de valor añadido. Desde la aplicación Web, el cliente puede ver el estado de sus ventas, realizar devoluciones, hacer cash out a su cuenta, etc. Además, el hecho de disponer de una cuenta bancaria es algo diferenciador ya que nos permitirá ofrecer a nuestros clientes soluciones financieras.

¿Si voy a lanzar un negocio, por qué tengo que elegir Nimble Payments?

La integración del comercio electrónico con Nimble Payments es muy sencilla. Ofrecemos muchas facilidades de integración con las plataformas de comercio electrónico más habituales del mercado, de manera que, en muchas ocasiones, nuestros clientes no tienen la necesidad de contratar desarrolladores para poner en marcha su negocio online.

Tenemos también un servicio técnico muy bueno al que acudir en caso de encontrar dificultades en la integración

Además, nuestro precio es muy competitivo y transparente: no cobramos fijos ni exigimos permanencia. Nuestra tarifa es únicamente un porcentaje sobre la venta que se realice e irá disminuyendo a medida que se incremente la facturación mensual del comercio.

¿No hay que ser cliente BBVA para darse de alta?

No es necesario ser cliente de BBVA para utilizar Nimble Payments, es un producto abierto y cualquiera puede darse de alta. Y no hay que olvidar que es alta online. No es necesario acudir a ninguna oficina para poder ser cliente de Nimble Payments.

¿En qué están trabajando actualmente?

Estamos trabajando en permitir que todas las funcionalidades que actualmente son accesibles desde la Web de Nimble Payments sean consumibles desde una API para que los comercios puedan integrar toda la funcionalidad en su back-end interno o en sus ERPs

Queremos también crecer en funcionalidades y en breve será posible hacer pagos one click. Esta funcionalidad permitirá a los comercios Utilizar los datos guardados de las tarjetas de sus clientes recurrentes – almacenados de manera segura por Nimble Payments – de forma que el cliente puede hacer compras sin la necesidad de teclear de nuevo la información de pago; simplemente con un click.

¿Es completamente seguro?

Tanto la pasarela de pagos como el almacén de tarjetas de Nimble Payments cumplen con la normativa PCI DSS. Los datos de las tarjetas de los clientes nunca están en el comercio, sino en nuestros sistemas de seguridad que son auditados trimestralmente.

¿El siguiente paso después del one click?

 Queremos poder llegar a dar préstamos, anticiparnos según el volumen de las ventas de los clientes. Para ello necesitamos tener un histórico de la transaccionalidad de los comercios. Lo estamos explorando a nivel de negocio.

¿Qué plugins son compatibles con Nimble Payments?

Hemos desarrollado plugins para Prestashop, WooCommerce y en las próximas semanas tendremos disponible el módulo para Magento 1.9. Nuestra API es abierta y ya hay desarrolladores que por su cuenta están creando sus propios plugins para otras plataformas como OpenCart.

¿Cuáles cree que son las claves para el éxito?

El feedback que nos han dado la mayoría de nuestros clientes es que la solución es fácilmente integrable con su comercio electrónico. Tras darse de alta en la web de Nimble Payments, el cliente obtiene  unas credenciales que hay que cortar y pegar para configurar los plugins - que también desarrollamos nosotros- Y a partir de entonces la pasarela queda configurada, así de sencillo. Otra de las claves es el soporte técnico. Nos hemos preocupado mucho de mimar a nuestros comercios.

One click es una de las funcionalidades más demandadas. Todo el mundo quiere que el cliente tenga toda la facilidad para hacer una compra y que la experiencia sea agradable.

¿Van a expandirse?

La solución está enfocada a comerciantes que residan en España, pero el siguiente objetivo es Europa. 

 

Si quieres más información sobre Nimble Payments puedes acceder a la web a través de:  www.nimblepayments.com

Si te interesa el mundo de las APIs, puedes descubrir más sobre las APIs de BBVA aquí.

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