Cómo usar la API de Facebook para hacer crecer tu negocio

Facebook es la mayor red social del mundo. Su tamaño hace posible alcanzar audiencias que ninguna plataforma había hecho posible hasta hoy. Casi 2.000 millones de personas están activas y más de 1.500 la usan a diario. La compañía de Mark Zuckerberg se ha hecho indispensable para los negocios digitales. Si tienes un negocio, es indispensable que consideres su presencia en Facebook.

08 Oct. 2018

Un paso más allá es utilizar su conjunto de APIs. Y es que, además de a increíbles plataformas como Workplace, cualquier compañía puede acceder a una serie de APIs tan potentes como variadas.

Facebook Lead Ads

Los anuncios de Facebook son una de las mejores formas de conseguir potenciales clientes online. Ayudan a muchos tipos de negocios a conectar con personas interesadas en sus productos y servicios.

Los Facebook Lead Ads permiten a los usuarios registrarse de forma más fácil en tu negocio, mostrando un botón y un formulario dentro de cada mensaje. Lo ingenioso es que Facebook pre-rellena los campos de información que se soliciten: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, etc. De esta forma, serán mucho menos reticentes a enviar sus datos personales y conocer tus ofertas, servicios o darse de alta en tu plataforma.

Esta API tiene integración con los CRM más populares y también permite exportar los datos de registros en formato CSV para ser analizados posteriormente por las herramientas de las que disponga tu negocio.

Una vez publicado el mensaje con el botón para conseguir “leads”, puedes utilizar otras herramientas de Facebook para promocionar el mensaje y llegar a más personas.

Facebook Dynamic Ads API

Otra de las API más útiles para negocios online centrados en el comercio electrónico es la generación de anuncios dinámicos. Puedes utilizar tu ERP para crear un feed de producto con fotografías, descripciones y precios para cada cosa de tu catálogo o hacerlo a través de alguna otra herramienta interna de la que disponga tu empresa.

Una vez hecho, con Dynamic Ads API puedes crear un proceso que recoja esta información de tus productos y genere automáticamente artículos para tu página en Facebook. Para llegar a la audiencia que quieres, debes especificar los parámetros que permitan incluir y excluir a grupos demográficos según lo que necesites: por localización geográfica, excluyendo a un grupo para el que no vendes productos, etc.

El sistema también permite añadir sistemas de re-targeting para que los anuncios se muestren a personas que han visitado tu sitio online, pero que tus sistemas de analíticas vean que no han realizado ninguna compra. Un aspecto muy útil, ya que lleva a tasas de conversión mayores.

Por último, podemos elegir el precio de las impresiones y el coste total del anuncio. De esta forma, podremos aprovechar cuando los sistemas de subastas continuos de Facebook están más bajos para así mostrar nuestros anuncios sin gastar tanto dinero y controlaremos nuestro presupuesto que, a su vez, podremos dividirlo durante varios días o semanas, sin gastarlo todo de inmediato.

Para más detalle, puedes controlar la URL de destino con herramientas internas o algunas de terceros tan populares como Google Analytics.

Facebook Insights API

Esta API es muy usada por medios de comunicación, pero puede ser utilizada por casi cualquier negocio. El objetivo es comprobar cómo están funcionando nuestros mensajes en la plataforma, cuáles están siendo más compartidos y cuáles están consiguiendo mejores reacciones.

Además, nos permite crear múltiples versiones de un mensaje, con diferentes fotografías o vídeos, así como descripciones y todo tipo de permutaciones. Una vez que hemos decidido cuál es el mejor, podemos llevar más adelante la combinación ganadora y promocionarla dentro de Facebook para que alcance a más personas.

De esta forma, nuestra página de Facebook se convierte en un sistema de prueba y error automatizada, donde solo promocionaremos los mensajes que mejor rendimiento tengan y los que más tráfico o clientes puedan enviar hacia nuestro negocio.

Mezclando

Estas son solo algunas de las múltiples APIs y SDKs que Facebook ofrece. Son robustas, pero sencillas, y la verdadera explosión para tu negocio vendrá de saber combinarlas y adaptarlas para sacarles el máximo rendimiento.

Puedes ir más allá con el Graph API para conocer a tus potenciales clientes, con el Marketing API para crear campañas dinámicas y con las Business API para conseguir ventas directamente desde Facebook.

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