Case Study: Affinio usó las APIs de Twitter para definir campañas publicitarias

Affinio es una compañía que planifica y ejecuta estrategias de marketing para diferentes marcas. Desde sus inicios ha aprovechado los gráficos de intereses para comprender al consumidor actual. Este artículo explica cómo se sirve de las APIs de Twitter precisamente para conocerlo mejor.

BBVAOpen4U
|
06 Feb. 2017

En 2013, Tim Burke y Stephen Hankinson vieron en Twitter la oportunidad de encontrar nuevos clientes para su negocio de aplicaciones. Por eso se dedicaron a analizar durante un año los datos de los gráficos de Twitter (a través de las API públicas) para identificar y segmentar rápidamente grupos. De ahí nació Affinio, y con ella una serie de herramientas: una para el análisis de usuarios de Twitter y otra para la segmentación.

Más adelante Burke y Hankinson se dieron cuenta de que había espacio para que su producto ofreciera aún más posibilidades mediante la integración de la plataforma de anuncios de Twitter.  De hecho, primero probaron la segmentación personalizada de Twitter en su propia empresa y eso hizo crecer su base de clientes.

Lo que hicieron fue aprovechar parte su trabajo previo para construir una serie herramientas de orientación para satisfacer las necesidades de sus clientes. Esto requirió aprovechar la propia red de Twitter, la plataforma Gnip, audiencias adaptadas, y la API publicitaria de Twitter.

Todas estas herramientas les permitieron:

1.- La expansión del grupo de ‘afinidad’. Una vez que Affinio descubre segmentos de nicho de los seguidores de una marca, utiliza su propio algoritmo (aprovechando la API de Twitter y la API de búsqueda de Gnip), para buscar coincidentes con ese perfil en toda la base de usuarios de Twitter. Esto aumenta el segmento de usuario hacia el que una marca puede dirigir su campaña publicitaria de Twitter.

2.-Mejorar su orientación. Affinio utiliza un motor de optimización personalizado para mejorar su orientación, gracias a las estadísticas de la campaña publicitaria.

3.-Recomendar contenido. Es capaz de ofrecer términos comunes, hashtags, imágenes y contenido utilizado por un segmento concreto. Estas ideas se utilizan para sugerir un copy que el usuario debe considerar para mejorar el rendimiento de la campaña, sabiendo que estos resonarán con el público objetivo.

4.-Crear pruebas multivariantes. Affinio utiliza la API de anuncios de Twitter para crear varias campañas simultáneas con combinaciones de creatividad y copies orientados a datos. Además, rastrea los resultados en tiempo real para realizar la optimización automática en nombre del cliente.

En sus primeros casos beta, los resultados de Affinio fueron muy interesantes. En particular, una pequeña empresa de software B2B generó un 25% más de oportunidades de ventas en comparación con las campañas anteriores de Adword. Sus creadores confiesan que el éxito recae en formar una especie de tribu y a partir de ahí, orientar todo hacia ella.

"Nuestras ideas de la tribu y recomendaciones de contenido les dan el 'apretón de manos secreto' [al nicho al que va dirigido] para entrar en sus comunidades más influyentes, para impulsar una confianza y un compromiso más profundos”, explican los responsables. Todo gracias a la identificación de nuevas oportunidades de negocio y también al uso de una de las APIs de Twitter.

¿Te interesan las APIs financieras? Descubre todas las que te ofrece BBVA

¡Suscríbete!

Recibe nuestro boletín semanal. No te pierdas nuestros trucos, consejos, artículos y los eventos más innovadores.